Sign up for our
E-NEWSLETTER
Contact Us

Clubcard Terms & Conditions

These terms and conditions, in conjunction with the privacy policy, are applicable to Tesco Clubcard (including the Co-Brand Card with Touch ’n Go Sdn Bhd) and Biz Clubcard (“the Scheme”) and any participation is considered as acceptance. If you have any questions about these terms and conditions, please call 1 300 13 1313.

1. The Scheme
  • The Clubcard/ Biz Clubcard Account, Card, Clubcard Discount Coupons, Clubcard Discount Vouchers and points, in whatever form, are issued by and remain the property of Tesco who may, at any time, terminate the Scheme or alter or amend the conditions of operation of the Scheme. 
  • Members of the Scheme must be resident of Malaysia or Singapore and aged 18 years or over.
  • Members are only entitled to one Clubcard account each. Tesco reserves the right to refuse, merge or close additional accounts at any time.
  • Members must register their personal details/ business information and keep Tesco informed of any changes. Tesco cannot be held responsible for any loss of points or Clubcard Discount Vouchers incurred as a result of out of date details. 
  • The Clubcard/ Biz Clubcard, in whatever form, is not transferable, cannot be copied and can only be used by the member who is registered for the card.
  • Clubcard/ Biz Clubcard, Clubcard Discount Coupons and Clubcard Discount Vouchers remain the responsibility of the member, as do any security details relating to the account. Tesco cannot be held responsible for any loss arising from the member failing to ensure safe-keeping of these items.
  • Tesco may decline to issue, withdraw or cancel accounts, cards, Clubcard Discount Coupons, Clubcard Discount Vouchers and points, in whatever form, and/or remove a member from the Scheme at any time where there is reasonable belief of:
    • any abuse or attempted abuse of the Scheme
    • any breach or attempted breach of these terms and conditions 
    • any behavior related to the Scheme or Tesco or the Tesco Group that involves theft, misconduct, abusive or offensive behavior, or supplying false or misleading information.
  • Clubcard/ Biz Clubcard can only be used for purchases from Tesco including Tesco Food Court and Tesco e-shop and promotional partners who are part of the Scheme in Malaysia only.
  • Clubcard/ Biz Clubcard accounts, cards, points, Clubcard Discount Coupons and Clubcard Discount Vouchers cannot be transferred, bought, sold or in any way traded.
  • Two members are no longer able to join / merge their accounts together due to limitations in Clubcard system. Existing associate card holder may maintain their card as an associate card; however, in the event that associate card is damaged or lost, associate card holder will need to apply for a new card account (New Application). Points earned in the associate card account will be transferred to the primary card holder.
  • Members may be able to express a preference for their statement to be sent to their registered e-mail address or mobile phone number. We will endeavour to respect this preference but reserve the right to send these to the member's registered postal address without prior notification to the member. This may be necessary for business or policy reasons or where there are problems with the registered e-mail address or mobile phone number provided by the member.
  • Members can choose to leave the Scheme at any time. By leaving the Scheme, members forfeit the right to any points or Clubcard Discount Vouchers already accrued or issued.
  • Members who do not collect any points for two years will be removed from the Scheme and all points and unused Clubcard Discount Vouchers will be deleted. Members will need to reapply for new membership should they wish to rejoin.
  • Members may inherit the points or Clubcard Discount Vouchers of a family member who has died by providing a written request informing of the membership details of the deceased.

2. Points
  • 1 Clubcard point will be awarded for every transaction of RM1 (inclusive of GST) excluding redemption of all Clubcard Discount Coupons / Clubcard Discount Vouchers except Tesco Gift Voucher.
  • Members must present their Clubcard/ Biz Clubcard or Clubcard via Tesco Clubcard Malaysia App at the point of payment in order to collect points for a transaction in store. Members who forget to do this are not able to claim back the points after a transaction is completed.
  • Members will be required to present or quote their Clubcard/ Biz Clubcard number to collect points on purchases made through our partners or online transaction.
  • Points collected on additional cards linked to the main Clubcard member's account will be credited to that account.
  • To be awarded points, members must spend above a certain amount on qualifying products in a single transaction. The amount of points awarded may change and will vary depending on the products bought, the amount spent and where the transaction takes place.
  • Points will not be awarded for non-qualifying products, including gift vouchers, tobacco or tobacco related products, mobile reload, IDD reload, online game reload, e-wallet reload, Touch ’n Go reload, and other products which may also be excluded from the Scheme at the discretion of Tesco.
  • Where points can be collected with our partners, further terms and conditions may apply.
  • Tesco may set a limit on the number of times points may be awarded for promotional items on which additional points are available. Individual promotions may have different limits as communicated in their purchase conditions.
  • Tesco is entitled to remove points for any transaction or purchases refunded in full or partial refund. This also applies to exchange of products, unless the exchange is for products with an equivalent points value.
  • Points awarded at the time of the transaction or vouchers already issued may be removed or cancelled if Tesco determines that the points were collected in breach of these terms and conditions or were awarded in error. Any advice or actions of our staff that is contrary to these terms and conditions will not have the effect of changing these terms and conditions.
  • Points have no value until converted into Clubcard Discount Vouchers at the end of the collection period. The conversion value of points is 1 point equals to RM0.005 including points already accrued in the account prior to the date. 
  • Tesco is under no obligation to award Clubcard points for any reason outside of qualifying transactions.

3. Clubcard Discount Vouchers
  • Clubcard Discount Vouchers will be sent with a statement 3 times a year to members who have accumulated a combined total above the qualifying threshold by the end of each collection period. The qualifying threshold is 400 points.
  • The value of Clubcard Discount Vouchers given by Tesco will be based on the number of points that a member has collected by the end of a collection period. Collection periods may vary.
  • Points that cannot be converted into Clubcard Discount Vouchers because they are below the qualifying threshold or points that remain following conversion will be ‘carried forward’ as the starting balance(s) for the next collection period.
  • Clubcard Discount Vouchers or Clubcard Discount Voucher via Tesco Clubcard Malaysia App can be redeemed once, in store only and must be redeemed by the person whom they were issued, alongside the corresponding Clubcard.
  • Purchase value must be equivalent to or higher than the value of Voucher. If the purchase value is higher than the value of the Voucher, then customer shall pay the difference. Purchase transaction cannot be done if the purchase value is below the value of the voucher.
  • Clubcard points will not be awarded for redemption of Clubcard Discount Vouchers. 
  • Clubcard Discount Vouchers can be used together with cash (legal tender), credit card or debit card but excludes purchase of any Tesco Gift Vouchers, E-shop, reloads or at the food court or any outlets not operated by Tesco Malaysia.

4. Clubcard Discount Coupons
  • Clubcard Discount Coupons are given to members at the discretion of Tesco.
  • Clubcard Discount Coupons or Clubcard Discount Coupons via Tesco Clubcard Malaysia App can only be redeemed once, in store only and must be redeemed by the person to whom they were issued, alongside the corresponding Clubcard.
  • Clubcard Discount Coupons have expiry date clearly stated, beyond which they cannot be used or reissued. Additional terms and conditions may be found on the back of the coupons.
  • Clubcard Discount Clubcard coupons have no cash redemption value, are not to be transferred, bought, sold or in any way traded or published, and are valid in Tesco Malaysia only.
  • Coupons redemption is subject to stock availability and may be limited to selected stores only.
  • Clubcard points will not be awarded for redemption of Clubcard Discount Coupon. 
  • Copied, damaged or defaced coupons will not be accepted.
  • Members may reprint Clubcard Discount Coupons that are damaged or lost at My Clubcard Account provided the Clubcard Discount Coupons have not previously been redeemed (not applicable to Clubcard Discount Coupons issued at till).
     
5. Touch 'n Go Feature
  • The Clubcard with Touch ’n Go feature (“the Co-Brand Card”), enables Members to reload and use it as a prepaid smartcard at selected Tesco stores and other Touch ’n Go participating outlets. Members can also enjoy privileges offered by Clubcard as well as participating outlets of Touch ’n Go.
  • The Touch ’n Go feature is not available for Biz Clubcard.
  • A Co-Brand Card application will be charged at a fee of RM10.60 (inclusive of tax). Members can upgrade or replace their existing Clubcard to a Co-Brand Card at the same fee and their old Clubcards should be surrendered.
  • When the Co-Brand Card is used for purchase transactions in Tesco Stores, the exact transaction amount will be deducted from the value stored in the Co-Brand Card. Refunds for purchase transactions are in cash only.
  • Members and other prepaid smartcard customers with Touch ’n Go feature can reload their cards at pre-defined amounts with no additional fee. Reloads are to be made separately from purchase transactions and in cash only. Maximum credit stored in the Co-Brand Card is RM1,500.00 at any one time.
  • Clubcard points will not be awarded and refunds will not be available for reloads.
  • If there is no card transaction for a period of twelve (12) consecutive months, TNGSB will deactivate the Touch ’n Go feature in the Co-Brand Card.
  • The validity of the Touch ’n Go feature in the C-Brand Card is for a period of ten (10) years from the date of issue and will expire immediately thereafter. Members are encouraged to replace their Cards in advance of three (3) months before card expiry at any Tesco Store to avoid any usage interruption and inconvenience due to card failure.
  • If your Co Brand Card is lost /stolen or the Touch ’n Go feature is faulty or damaged, you must report to TNGSB immediately to protect your credit balance. Any refund of the credit value in the Co Brand Card can only be done by TNGSB provided prior registration of the card with TNGSB is done by Members.
  • Disputes over any transaction in respect of Touch ’n Go features must be reported to TNGSB. Tesco is not liable for any lost, default, damage or unauthorized use of the Touch ’n Go feature or arising from any act, omission or default of TNGSB.
  • For more information relating to registration with TNGSB, Touch ’n Go features, or other enquiries, please contact TNGSB Careline at 03-2714 8888 or visit TNGSB website at www.touchngo.com.my.

6. Data Protection and Privacy Policy
  • We respect your data privacy rights and are committed to complying with the data protection laws in Malaysia. You may view the Clubcard Customer Charter and Privacy Policy at http://www.tesco.com.my to understand how we protect your privacy.

7. General
  • Tesco Clubcard and Biz Clubcard is owned and operated by Tesco Stores (M) Sdn Bhd (Co. No. 521419-K).
  • These terms and conditions replace all previous versions, are correct as of March 2015. Tesco reserves the right to change these terms and conditions at any time for legal, regulatory, business or policy reasons. Members who continue to participate in the Scheme following such a change will be considered to have accepted the updated terms and conditions.
  • Due to printing lead times, the terms and conditions in store may not reflect the most recent changes. These are the most up to date terms and conditions.
  • Further information you can visit our website at www.tesco.com.my or  call our Call Centre at 1 300 13 1313.


Terma-terma & Syarat-syarat Clubcard

Terma-terma dan syarat-syarat ini, bersama-sama dengan dasar privasi, dikenakan terhadap Tesco Clubcard (termasuk Kad Jenama bersama dengan Touch ’n Go Sdn Bhd (“TNGSB”) dan Biz Clubcard (“Skim”) dan sebarang penyertaan akan dianggap penerimaan. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma-terma dan syarat-syarat ini, sila hubungi 1 300 13 1313.

1. 1. Skim
  • Akaun, kad, Kupon Diskaun Clubcard, Baucer Diskaun Clubcard dan mata Clubcard/ Biz Clubcard, dalam apa jua bentuk, dikeluarkan oleh dan kekal sebagai harta Tesco yang boleh, pada bila-bila masa, menamatkan Skim atau mengubah atau meminda syarat-syarat operasi Skim. 
  • Ahli-ahli Skim hendaklah pemastautin Malaysia atau Singapura dan berumur 18 tahun atau ke atas.
  • Ahli-ahli hanya berhak membuka satu akaun Clubcard setiap satu. Tesco merizab hak untuk menolak, mencantumkan atau menutup akaun tambahan pada bila-bila masa.
  • Ahli-ahli hendaklah mendaftar butir-butir peribadi/maklumat perniagaan mereka dan memaklumkan Tesco tentang apa-apa perubahan. Tesco tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang kehilangan mata atau Baucer Diskaun Clubcard yang ditanggung disebabkan butir-butir yang tidak dikemaskinikan.  
  • Clubcard/ Biz Clubcard, dalam apa jua bentuk, tidak boleh dipindahkan, tidak boleh ditiru dan hanya boleh digunakan oleh ahli yang mendaftar diri untuk kad.
  • Clubcard/ Biz Clubcard, Kupon Diskaun Clubcard dan Baucer Diskaun Clubcard kekal di bawah tanggungjawab ahli, dan begitu juga butir-butir keselamatan berkaitan dengan akaun. Tesco tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang kerugian berbangkit daripada kegagalan ahli untuk memastikan barangan ini disimpan dengan selamat.
  • Tesco boleh enggan mengeluarkan, menarik balik atau membatalkan akaun, kad, Kupon Diskaun Clubcard, Baucer Diskaun Clubcard dan mata, dalam apa jua bentuk, dan/atau menyingkirkan ahli daripada Skim pada bila-bila masa jika wujud kepercayaan munasabah tentang:
    • sebarang penyalahgunaan atau percubaan untuk menyalahgunakan Skim
    • sebarang kemungkiran atau percubaan untuk memungkiri terma-terma dan syarat-syarat ini
    • sebarang kelakuan berhubung dengan Skim atau Tesco atau Kumpulan Tesco yang melibatkan kecurian, salah laku, kelakuan yang kasar atau menyakitkan hati, atau memberikan maklumat yang palsu atau memperdaya
  • Clubcard/ Biz Clubcard hanya boleh digunakan untuk pembelian daripada Tesco termasuk Medan Selera Tesco dan Tesco e-shop dan rakan promosi yang menyertai Skim di Malaysia sahaja.
  • Akaun, kad, mata Clubcard, Kupon Diskaun Clubcard dan Baucer Diskaun Clubcard / Biz Clubcard tidak boleh dipindahkan, dibeli, dijual atau diniagakan dalam apa cara jua.
  • Dua ahli Clubcard tidak boleh menggabungkan akaun mereka bersama-sama disebabkan oleh sistem yang terhad. Pemegang kad sampingan yang sedia ada masih boleh mengekalkan kad mereka sebagai kad sampingan; walau bagaimanapun, sekiranya kad sampingan telah rosak atau hilang, pemegang kad sampingan perlu memohon sebagai ahli baru. Mata Clubcard yang diperolehi dalam akaun pemegang kad sampingan akan dipindahkan ke pemegang kad utama.
  • Ahli-ahli boleh menyatakan sama ada mereka ingin penyata dihantar ke alamat e-mel mereka atau nombor telefon mudah alih mereka yang didaftarkan. Kami akan berusaha untuk mematuhi pilihan ini tetapi merizab hak untuk menghantar penyata tersebut kepada alamat pos ahli yang berdaftar tanpa makluman terdahulu kepada ahli. Ini mungkin perlu atas sebab perniagaan atau dasar atau jika terdapat masalah dengan alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih berdaftar yang diberikan oleh ahli.
  • Ahli boleh memilih untuk meninggalkan Skim pada bila-bila masa. Dengan meninggalkan Skim, ahli melepaskan hak untuk mendapatkan sebarang mata atau Baucer Diskaun Clubcard yang telah terakru atau dikeluarkan.
  • Ahli yang tidak mengumpul apa-apa mata selama dua tahun akan dikeluarkan daripada Skim dan semua mata dan Baucer Diskaun Clubcard yang tidak digunakan akan dipadamkan. Ahli perlu memohon semula bagi keahlian baru jika mereka ingin menyertai Skim semula.
  • Ahli boleh mewarisi mata atau Baucer Diskaun Clubcard ahli keluarga yang telah meninggal dunia dengan memberikan permohonan bertulis memaklumkan tentang butir-butir keahlian si mati.

2. Mata Clubcard
  • 1 mata Clubcard akan diberikan bagi setiap transaksi sebanyak RM1 (termasuk GST); tidak termasuk penebusan mana-mana Kupon Diskaun Clubcard / Baucer Diskaun Clubcard selain daripada baucer hadiah Tesco. 
  • Ahli-ahli hendaklah mengemukakan Clubcard/ BizClubcard atau Clubcard pada Aplikasi Tesco Clubcard Malaysia mereka pada masa pembayaran untuk mengumpul mata bagi transaksi di stor. Ahli yang lupa berbuat demikian tidak dapat menuntut balik mata selepas transaksi selesai dilaksanakan.
  • Ahli dikehendaki menyebut nombor Clubcard/ Biz Clubcard mereka untuk mengumpul mata bagi pembelian yang dibuat melalui mana-mana rakan promosi atau transaksi dalam talian.
  • Mata yang dikumpul melalui kad tambahan yang berkait dengan akaun utama ahli Clubcard akan dikreditkan ke dalam akaun tersebut.
  • Agar layak diberikan mata, ahli hendaklah berbelanja melebihi suatu jumlah tertentu terhadap produk yang layak dalam satu transaksi. Bilangan mata yang diberikan mungkin berubah dan berbeza-beza bergantung kepada produk yang dibeli, jumlah yang dibelanjakan dan di mana transaksi dibuat.
  • Mata tidak akan diberikan bagi produk yang tidak layak, termasuk baucer hadiah, produk tembakau atau berkaitan tembakau, tambah nilai telefon mudah alih, tambah nilai IDD, tambah nilai permainan dalam talian, tambah nilai ‘e-wallet’, tambah nilai Touch ’n Go dan produk lain yang mungkin turut dikecualikan daripada Skim menurut budi bicara Tesco.
  • Jika mata boleh dikumpul dengan rakan promosi, terma-terma dan syarat-syarat lanjut mungkin dikenakan.
  • Tesco boleh menetapkan had terhadap berapa kali mata boleh diberikan untuk barangan promosi di mana mata tambahan mungkin disediakan. Promosi individu mungkin mempunyai had yang berbeza seperti yang dimaklumkan dalam syarat-syarat pembeliannya.
  • Tesco berhak menarik balik mata bagi transaksi atau pembelian yang dipulangkan wang dengan sepenuhnya atau sebahagiannya. Begitu juga dengan pertukaran produk, kecuali pertukaran adalah untuk produk dengan nilai mata yang sama.
  • Mata yang diberikan pada masa transaksi atau baucer diskaun yang telah dikeluarkan mungkin ditarik balik atau dibatalkan jika Tesco menetapkan bahawa mata telah dikumpul dengan memungkiri terma-terma dan syarat-syarat ini atau diberikan dengan salah. Sebarang nasihat atau tindakan oleh kakitangan kami yang bertentangan dengan terma-terma dan syarat-syarat ini tidak akan membawa kesan mengubah terma-terma dan syarat-syarat ini.
  • Mata tidak mempunyai nilai sehingga ditukar menjadi Baucer Diskaun Clubcard pada akhir tempoh pengumpulan. Nilai penukaran mata adalah 1 mata bersamaan dengan RM0.005 termasuk mata yang telah terakru dalam akaun sebelum tarikh tersebut. 
  • Tesco tidak mempunyai sebarang obligasi untuk memberikan mata Clubcard atas sebarang sebab jua selain daripada bagi transaksi yang layak.

3. Baucer Diskaun Clubcard
  • Baucer Diskaun Clubcard akan dihantar dengan penyata 3 kali setahun kepada ahli-ahli yang mengumpul jumlah gabungan yang melebihi had kelayakan pada penghujung setiap tempoh pengumpulan. Had kelayakan adalah 400 mata Clubcard. 
  • Nilai Baucer Diskaun Clubcard yang diberikan oleh Tesco adalah berdasarkan bilangan mata yang telah dikumpul oleh ahli pada akhir tempoh pengumpulan. Tempoh pengumpulan mungkin berbeza-beza.
  • Mata yang tidak ditukar menjadi Baucer Diskaun Clubcard kerana tidak mencapai had kelayakan atau mata yang masih berbaki selepas penukaran akan ‘dibawa ke hadapan’ sebagai baki permulaan untuk tempoh pengumpulan seterusnya. 
  • Baucer Diskaun Clubcard atau Baucer Diskaun Clubcard pada Aplikasi Tesco Clubcard Malaysia hanya boleh ditebus sekali, hanya di stor dan hendaklah ditebus oleh orang yang kepadanya baucer diskaun tersebut dikeluarkan, bersama-sama dengan Clubcard yang berkenaan.
  • Nilai pembelian mestilah sama atau lebih tinggi daripada nilai baucar. Sekiranya nilai pembelian lebih tinggi daripada nilai baucar, anda perlu membayar jumlah perbezaannya. Transaksi pembelian tidak boleh dibuat sekiranya nilai pembelian adalah kurang daripada nilai baucar. 
  • Mata ganjaran Clubcard tidak termasuk dengan penebusan Baucar Diskaun Clubcard.
  • Baucar Diskaun Clubcard boleh digunakan bersama-sama dengan wang tunai, kad kredit, atau kad debit tetapi ia tidak boleh digunakan untuk membeli baucar hadiah Tesco, E-shop, tambah nilai atau di medan selera atau  mana-mana rangkaian perniagaan yang bukan berada di bawah operasi Tesco di Malaysia.

4. Kupon Diskaun Clubcard
  • Kupon Diskaun Clubcard diberikan kepada ahli menurut budi bicara Tesco.
  • Kupon Diskaun Clubcard atau Kupon Diskaun Clubcard pada Aplikasi Tesco Clubcard Malaysia hanya boleh ditebus sekali, hanya di stor dan hendaklah ditebus oleh ahli yang kepadanya baucer tersebut dikeluarkan, bersama-sama dengan Clubcard yang berkenaan.
  • Kupon Diskaun Clubcard mempunyai tarikh luput yang dinyatakan dengan jelas, dan selepas tarikh itu kupon tidak boleh digunakan atau dikeluarkan semula. Terma-terma dan syarat-syarat tambahan mungkin kelihatan di muka belakang kupon.
  • Kupon Diskaun Clubcard tidak mempunyai nilai penebusan tunai, tidak boleh dipindahkan, dijualbeli, atau diniagakan dalam apa cara jua atau diterbitkan, dan hanya sah di Tesco Malaysia.
  • Penebusan Kupon Diskaun Clubcard tertakluk kepada stok dan mungkin terhad di stor terpilih.
  • Mata ganjaran Clubcard tidak termasuk dengan Kupon Diskaun Clubcard.
  • Kupon yang disalin, rosak atau dicacatkan tidak akan diterima.
  • Bagi mereka yang mempunyai Akaun My Clubcard, anda boleh mencetak semula Kupon Diskaun Clubcard yang rosak atau hilang dengan syarat kupon tersebut yang belum ditebus (tidak terdapat untuk Kupon Diskaun Clubcard yang dikeluarkan pada resit pembelian).
     
5. Ciri Touch ‘n Go
  • Clubcard dengan ciri Touch ’n Go (“Kad Jenama Bersama”), membolehkan Ahli menambah nilai dan menggunakannya sebagai kad pintar prabayar di stor Tesco terpilih dan outlet Touch ’n Go lain yang mengambil bahagian. Ahli juga boleh menikmati kelebihan yang ditawarkan oleh Clubcard serta outlet Touch ’n Go yang mengambil bahagian. 
  • Ciri Touch ’n Go tidak boleh didapati bagi Biz Clubcard.
  • Permohonan Kad Jenama Bersama akan dikenakan yuran sebanyak RM10.60 (termasuk GST). Ahli-ahli boleh menaik taraf atau menggantikan Clubcard sedia ada mereka kepada Kad Jenama Bersama pada yuran yang sama dan Clubcard lama mereka hendaklah diserahkan kembali.
  • Apabila Kad Jenama Bersama digunakan bagi transaksi pembelian di Stor Tesco, jumlah transaksi yang tepat akan ditolak daripada nilai yang disimpan dalam Kad Jenama Bersama. Pemulangan wang bagi transaksi pembelian akan dibuat secara tunai sahaja.
  • Ahli dan pelanggan kad pintar prabayar lain dengan ciri Touch ’n Go boleh menambah nilai kad mereka pada jumlah yang ditentukan terdahulu tanpa yuran tambahan. Tambah nilai hendaklah dibuat berasingan daripada transaksi pembelian dan hanya secara tunai. Jumlah kredit maksimum yang boleh disimpan di dalam Kad Jenama Bersama adalah RM1,500.00 pada setiap satu masa.
  • Mata Clubcard tidak akan diberikan dan pemulangan wang tidak akan dibuat untuk tambah nilai.
  • Jika tidak ada sebarang transaksi kad bagi tempoh dua belas (12) bulan berturut-turut, TNGSB akan menyahaktifkan ciri Touch ’n Go dalam Kad Jenama Bersama.
  • Kesahan ciri Touch ’n Go dalam Kad Jenama Bersama adalah bagi tempoh sepuluh (10) tahun dari tarikh pengeluaran dan akan luput dengan serta-merta selepas itu. Ahli digalakkan menggantikan Kad mereka lebih daripada tiga (3) bulan sebelum luputnya kad di mana-mana Stor Tesco untuk mengelakkan sebarang gangguan penggunaan dan kesulitan disebabkan kegagalan kad.
  • Jika Kad Jenama Bersama anda hilang/dicuri, atau ciri Touch ’n Go pincang atau rosak, anda hendaklah melaporkan perkara ini dengan serta-merta kepada TNGSB untuk melindungi baki kredit anda. Sebarang pemulangan nilai kredit dalam Kad Jenama Bersama hanya boleh dibuat oleh TNGSB dengan syarat pendaftaran terdahulu kad dengan TNGSB dibuat oleh Ahli.
  • Pertikaian tentang sebarang transaksi berhubung dengan ciri Touch ’n Go hendaklah dilaporkan kepada TNGSB. Tesco tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, keingkaran, kerosakan atau penggunaan ciri Touch ’n Go tanpa kebenaran atau yang berbangkit daripada sebarang tindakan, ketinggalan atau keingkaran TNGSB.
  • Untuk maklumat lanjut berkaitan dengan pendaftaran dengan TNGSB, ciri Touch ’n Go, atau pertanyaan lain, sila hubungi TNGSB Careline di 03-2714 8888 atau lawati laman web TNGSB di www.touchngo.com.my.

6. Perlindungan Data dan Dasar Privasi
  • Kami menghormati hak privasi data anda dan amat komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data di Malaysia. Anda boleh membaca Piagam Pelanggan dan Dasar Privasi Clubcard di http://www.tesco.com.my/Clubcard untuk memahami bagaimana kami melindungi privasi anda.

7. Am
  • Promoter Tesco Clubcard dan Biz Clubcard adalah Tesco Stores (Malaysia) Sdn Bhd, Ibu Pejabat, No.3 Jalan 7A/62A, Bandar Menjalara, 52200 Kuala Lumpur.
  • Terma-terma dan syarat-syarat ini menggantikan semua versi sebelum ini, adalah tepat setakat bulan Jun 2014 dan ditentukan di bawah undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian hanya boleh diputuskan oleh Mahkamah Malaysia. Tesco merizab hak untuk mengubah terma-terma dan syarat-syarat ini pada bila-bila masa atas sebab-sebab undang-undang, kawal selia, perniagaan atau dasar. Ahli-ahli yang terus menyertai Skim selepas perubahan sedemikian akan dianggap telah menerima terma-terma dan syarat-syarat yang dikemas kini.
  • Disebabkan masa tunggu percetakan, terma-terma dan syarat-syarat di stor mungkin tidak mencerminkan perubahan terkini. Ini adalah terma-terma dan syarat-syarat yang paling terkini.
  • Maklumat lanjut boleh didapati di dalam talian di www.tesco.com.my atau dengan menelefon talian am kami di 1 300 13 1313.